牙科“好声音”--有争议...

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课程信息

牙科“好声音”--有争议的沟通方式--余国树
费用:40 KQ币
时间:2016年6月22日 20时00分

讲师介绍

余国树:晶特尔美可普口腔连锁门诊主任,主治医师,资深医患沟通导师,内部培训师;工作经验26年。擅长:复杂全口重建修复,显微根管,医患沟通,处理医患纠纷。


课程介绍

1,客人一进门,送上三句话,目的消除客人所有疑问和担心,让客人轻松的接受各项治疗,没有任何思想包袱.

2,医生接待客人跟进的四句话,目的让客人未治疗就对医生产生信任.

3,治疗中还需要沟通吗?举例,1,龈上洁治,2,乳牙充填,通过沟通怎样做到500元充填乳牙不贵.

类似的如让客人种植ItI不觉的贵,下次再讨论!