口腔门诊标准化流程管理（一） 马平​

马平 口腔职业经理人，在广东、浙江等口腔专科门诊、口腔中心、大型民营口腔医院，任门诊主任、口腔中心主任、业务副院长等职。 致力于研究、探讨民营口腔（医院）诊所的经营管理、医患沟通培训、营销理念培训等。

对于口腔诊所的运营模式、经营管理、市场营销、医患沟通、员工培训有很多独到的见解，具有丰富的实战经验，积累和收集了大量的经典案例。

口腔门诊标准化流程管理（一） 马平

随着信息化社会的发展，医疗服务市场营销开拓了新的竞争领域，营销策略和微博营销的研究更加注重互动和整合，使得管理者和医生及时地、更好地了解客户的需求，加强了与客户的忠诚关系。营销不仅要考虑客户的需要，更要考虑客户和社会的长远利益，诊所不应以利润最大化为目的，而应是兼顾客户的满意与长期合作，只有这样，诊所才会可持续发展。