牙科“好声音”--有争议的沟通方式--余国树

余国树:晶特尔美可普口腔连锁门诊主任，主治医师，资深医患沟通导师，内部培训师；工作经验26年。擅长：复杂全口重建修复，显微根管，医患沟通，处理医患纠纷。

1，客人一进门，送上三句话，目的消除客人所有疑问和担心，让客人轻松的接受各项治疗，没有任何思想包袱.

2，医生接待客人跟进的四句话，目的让客人未治疗就对医生产生信任.

3，治疗中还需要沟通吗？举例，1，龈上洁治，2，乳牙充填，通过沟通怎样做到500元充填乳牙不贵.

类似的如让客人种植ItI不觉的贵，下次再讨论！