牙科口腔机构职业化工作形象--谢周洋

演讲嘉宾：谢周洋 口腔医学专业背景，洲洋齿科管理公司董事长，美生齿科、8020齿科CEO；牙科运营管理系统化导入第一人，整合创立国内首套牙科运营系统课程《洲洋牙科组织系统》及《洲洋牙科营销系统》；国内多家牙科口腔机构运营顾问。

牙科口腔机构职业化工作形象-谢周洋

 回到医生的职业，一直以来公众对医生有一个美丽的尊称“白衣天使”，因此，“白衣”就成为了医生的形象标识和特征，但是我们看到很多牙医的白衣成了血衣、黑衣。余世维在打造职业化团队的讲座中说道：“职业化的工作形象就是看起来像做那一行的样子。”反观我们的很多牙医：工作期间冬天一双棉拖鞋，夏天一双人字拖；可爱的帽子套在白衣领外，短袖工作服里面是长袖衬衣，或是工作服内包裹着厚厚的羽绒服；七分裤、九分裤加运动鞋，或波西米亚长裙在白大褂下随风飘扬；锈迹斑斑的弯盘配上满是污迹的口镜、探针、镊子；更有甚者，我曾亲眼看到口腔医院的医生嘴上叼着烟拔牙。可能有些朋友又要讲“基层”了，关于基层的话题我会在行为篇中讲到。我还见到过海归博士西装笔挺配白袜子，修复医生自己缺失多颗牙不镶，正畸医生自己的牙张牙舞爪。有些医生常会面对患者这样的疑问：“你的牙都不好，怎么不弄弄呢？”这个时候你会怎么回答？有方法回应，但不问不是更好吗。人与人交往的第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且影响着双方之后交往的过程。我们很多医生都在讲现在的患者不好交流，不好沟通，那么你给患者的第一印象是专业、职业的个人形象吗？建立信任的前提必须是你先要像个做这事的人，医生就是应该要有医生的样子、医生的范儿，没有任何理由和借口可以忽视个人的职业形象。